Términos y condiciones

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Happy Books S.A.S.

Última actualización: Febrero 2026

Bienvenido a www.happybooks.com.co, sitio web operado por Happy Books S.A.S., identificada con NIT 902024536-1, con domicilio en Envigado, Antioquia, Colombia, dirección Calle 36 D Sur No. 27 A – 105, Sótano 3, Local 9749 C.C. City Plaza.

Al acceder, navegar o realizar compras en este sitio web, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.

1. Objeto

El presente documento regula el acceso, navegación y uso del sitio web www.happybooks.com.co, así como las compras realizadas por los usuarios a través de la plataforma.

2. Capacidad legal

Los servicios y productos ofrecidos por Happy Books S.A.S. están dirigidos a personas con capacidad legal para contratar conforme a la legislación colombiana.

Los menores de edad deberán actuar a través de sus representantes legales.

3. Registro y veracidad de la información

El Cliente se compromete a suministrar información veraz, actualizada y completa al momento de realizar una compra.

Happy Books S.A.S. no será responsable por errores derivados de información incorrecta suministrada por el Cliente, incluyendo direcciones, teléfonos, correos electrónicos o datos de facturación.

4. Productos e inventario

Todos los productos publicados en www.happybooks.com.co están sujetos a disponibilidad de inventario.

En caso de agotados, errores de sincronización, novedades editoriales o situaciones operativas, Happy Books S.A.S. podrá:

  • ofrecer un cambio de producto,
  • informar tiempos de espera,
  • o realizar el reembolso correspondiente.

Las imágenes publicadas son ilustrativas y pueden presentar variaciones menores respecto al producto físico.

5. Precios y promociones

Todos los precios publicados están expresados en pesos colombianos (COP).

Happy Books S.A.S. podrá modificar precios, promociones y condiciones comerciales en cualquier momento sin previo aviso.

En caso de errores evidentes e involuntarios en precios, promociones, disponibilidad o descripciones de productos, Happy Books S.A.S. podrá cancelar la orden y efectuar el reembolso correspondiente.

Las promociones:

  • no son acumulables,
  • no aplican sobre productos en oferta salvo indicación expresa,
  • pueden estar sujetas a cantidades limitadas y vigencias específicas.

6. Proceso de compra

La recepción de una orden no implica aceptación automática de la compra.

Toda orden estará sujeta a:

  • validación del pago,
  • disponibilidad de inventario,
  • validación logística,
  • verificación antifraude,
  • y aprobación por parte de Happy Books S.A.S.

Happy Books S.A.S. se reserva el derecho de rechazar, cancelar o suspender órdenes que presenten señales de fraude, inconsistencias o riesgos para la operación.

7. Medios de pago

Actualmente el sitio web acepta pagos a través de:

  • Wompi,
  • Mercado Pago,
  • Addi,
  • y pago contraentrega operado por Coordinadora.

La disponibilidad de cada medio de pago dependerá de la cobertura y condiciones de cada proveedor.

8. Facturación electrónica

Toda compra realizada en www.happybooks.com.co genera factura electrónica conforme a la legislación colombiana.

Es responsabilidad del Cliente suministrar correctamente sus datos de facturación.

Las solicitudes de corrección deberán realizarse al correo:
contactanos@happybooks.com.co

9. Entregas

Happy Books S.A.S. realiza envíos a Colombia a través de Coordinadora o aliados logísticos autorizados.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por:

  • tráfico,
  • clima,
  • novedades logísticas,
  • alta demanda,
  • restricciones de movilidad,
  • o eventos externos.

Medellín Mismo Día

Aplica para pedidos realizados antes de las 10:00 a.m. de lunes a viernes no festivos.

Cobertura:

  • Medellín,
  • Envigado,
  • Sabaneta,
  • Itagüí.

Las entregas se realizan durante la tarde y hasta las 9:00 p.m.

Este servicio está sujeto a disponibilidad operativa y cobertura logística.

10. Responsabilidad del Cliente en la entrega

El Cliente debe registrar una dirección válida y disponible para recibir el pedido.

En caso de error en la dirección, ausencia del destinatario o imposibilidad de entrega atribuible al Cliente, los costos adicionales podrán ser asumidos por el Cliente.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado en www.happybooks.com.co:

  • textos,
  • imágenes,
  • diseños,
  • marcas,
  • logos,
  • videos,
  • material audiovisual,
  • y elementos gráficos,

es propiedad de Happy Books S.A.S. o de terceros autorizados y se encuentra protegido por la legislación colombiana sobre propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y escrita.

12. Conductas prohibidas

El Cliente se compromete a no:

  • realizar actividades fraudulentas,
  • vulnerar la seguridad del sitio,
  • interferir en su funcionamiento,
  • utilizar bots o mecanismos automatizados,
  • utilizar el sitio para fines ilícitos.

Happy Books S.A.S. podrá bloquear cuentas o limitar compras cuando detecte comportamientos abusivos o riesgosos.

13. Limitación de responsabilidad

Happy Books S.A.S. no garantiza la disponibilidad permanente e ininterrumpida del sitio web.

No será responsable por:

  • fallas técnicas,
  • problemas de conectividad,
  • interrupciones de plataformas de terceros,
  • virus,
  • ataques informáticos,
  • o eventos fuera de su control razonable.

14. Modificaciones

Happy Books S.A.S. podrá actualizar los presentes términos y condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

15. Legislación aplicable

Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.